Comment récupérer compte TikTok piraté, suspendu ou banni
Reprenez le contrôle de votre TikTok.
Piratage, suspension, usurpation : nos avocats reprennent la main et récupèrent votre compte, légalement et durablement, à partir de 690 € HT.
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Nos engagements
Pourquoi choisir INFLUXIO.
✓ Indépendance
Nous sommes un cabinet d'avocats totalement indépendant, basé à Paris et Bruxelles, au service de nos clients se trouvant dans toute l'Europe. Notre équipe est notée par nos clients 4,9/5 sur Google Reviews.
✓ Compétence
Nous contactons TikTok pour récupérer votre compte TikTok suspendu, banni ou piraté par voie de mise en demeure. Nous négocions ensuite directement avec TikTok pour récupérer votre compte dans les meilleurs délais.
✓ Expérience
Depuis plusieurs années nous avons accompagné des centaines de personnes à récupérer leurs comptes TikTok avec succès, ce qui s'avère particulièrement complexe sans notre appui.
✓ Transparence
Nous ne prenons aucune commission et fonctionnons uniquement au forfait, en toute transparence, dès le début de la mission. Aucun frais supplémentaires demandés.
Avis clients
Ce que disent nos clients.
« J'ai dû faire appel à INFLUXIO, car je me suis fait pirater mon compte, et n'ayant pas de réponse de la part de la plateforme, je les ai contactés pour qu'ils puissent m'aider. Ils m'ont garanti pouvoir récupérer mon compte, sous un délai d'un mois environ. Effectivement, j'ai bien récupéré mon compte un petit peu plus d'un mois après! Merci. »
★★★★★ - Cyrielle U.
« Le cabinet INFLUXIO est intervenu et en l'espace de 10 jours, j'ai pu récupérer mon compte. Je n'ai pas les mots pour exprimer ma reconnaissance et le respect que j'ai pour cet avocat, avec qui j'ai toujours eu de très bons échanges au téléphone.. Merci. »
★★★★★ - Leila F.
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Détail des tarifs
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Un forfait unique. À partir de 690 euros HT.
Notre équipe, dirigée par Maître Alexandre BIGOT-JOLY et Maître Raphaël MOLINA, est spécialisée depuis plusieurs années dans l'univers des réseaux sociaux et notamment TikTok.
- ✓La constitution de votre dossier et l'analyse de vos pièces justificatives
- ✓La rédaction de la mise en demeure contextualisée et juridiquement étayée
- ✓L'envoi et le suivi par lettre recommandée à TikTok
- ✓Les échanges et négociations directement avec TikTok
- ✓L'aide afin de vous guider dans le rétablissement de votre compte
TikTok face au DSA. Transparence renforcée pour les comptes européens.
Désignée très grande plateforme en ligne par la Commission européenne en avril 2023, TikTok est soumise aux obligations renforcées du Règlement européen sur les services numériques. La plateforme doit publier ses critères de modération, ouvrir un mécanisme de recours interne accessible et répondre aux demandes motivées dans un délai raisonnable. Notre cabinet s'appuie systématiquement sur ces obligations pour exiger la communication des éléments factuels ayant fondé le bannissement et obtenir la réactivation lorsque la décision repose sur une erreur algorithmique.
Le système de strikes TikTok. Comprendre les sanctions cumulées.
TikTok applique un barème progressif de sanctions cumulatives : suspensions temporaires de 24, 48 ou 72 heures, restrictions de visibilité, puis bannissement définitif après plusieurs infractions sur 90 jours. Les comptes accumulant des strikes pour des contenus protégés par la liberté d'expression ou retirés à tort relèvent fréquemment d'erreurs de modération contestables. Notre intervention cible la contestation globale du parcours de sanctions, et non d'un seul retrait isolé.
Identifier le motif exact de la suspension avant d'agir.
Avant toute démarche contentieuse, nous demandons à nos clients de retrouver le motif précis affiché dans l'écran d'avertissement TikTok et dans le Centre d'assistance, ainsi que l'historique cumulé des strikes notifiés sur 90 jours. Cette qualification conditionne l'argumentation juridique et l'identification d'un éventuel manquement de TikTok à son obligation de motivation prévue à l'article 17 du DSA. Un motif vague, générique ou contradictoire constitue déjà un levier exploitable dans la mise en demeure.
Les pièces que nous demandons pour bâtir votre dossier.
Pour instruire utilement votre dossier, nous attendons les captures d'écran datées de la notification de suspension ou de bannissement, l'identifiant et le nom d'utilisateur du compte, la liste complète des strikes reçus dans les 90 jours précédents, les contenus retirés à l'origine de la sanction, les e-mails de TikTok et tout échange avec le Trusted Flagger ou la modération. La qualité de ces pièces conditionne directement la rapidité d'instruction et la force probante de la mise en demeure.
Délais réels constatés par notre cabinet.
Le DSA accorde aux plateformes un délai indicatif de 7 jours pour répondre à un recours interne, prolongeable de 14 jours dans les dossiers complexes. En pratique, nos mises en demeure adressées aux conseils de TikTok obtiennent une décision dans un délai moyen d'environ un mois. Les suspensions temporaires (24h, 48h, 72h) se distinguent juridiquement du bannissement définitif consécutif au cumul de strikes, ce dernier exigeant un argumentaire plus dense et la mobilisation de fondements complémentaires.
Que faire si votre appel interne a déjà été rejeté.
Un appel rejeté via le formulaire natif TikTok ne ferme pas la voie d'un nouveau recours. L'article 20 du DSA impose à TikTok de réexaminer toute contestation présentant des éléments factuels nouveaux, à laquelle s'ajoute la saisine possible de l'Arcom en qualité de coordinateur français des services numériques. Notre cabinet construit une argumentation différente de votre première contestation et adresse la mise en demeure aux conseils internes de TikTok plutôt qu'aux outils en libre-service.
Saisir la justice quand TikTok refuse de coopérer.
Lorsque la mise en demeure et les voies extrajudiciaires n'aboutissent pas, le cabinet engage la voie judiciaire. Pour les comptes à usage personnel, nous saisissons en référé le tribunal judiciaire de Paris sur le fondement de l'article 835 du Code de procédure civile (trouble manifestement illicite) et de l'article 145 du même code lorsque des mesures probatoires in futurum sont nécessaires, avec pour fondements substantiels les articles 9 et 1240 du Code civil, 17 du RGPD et 17 du DSA. Pour les comptes professionnels exploités comme actifs économiques par des créateurs, marques et entreprises, nous portons l'action devant le tribunal des activités économiques de Paris (article L. 721-3 du Code de commerce) afin d'obtenir la réactivation et la réparation des préjudices d'exploitation, perte de chiffre d'affaires, atteinte à l'image commerciale et rupture des relations contractuelles avec partenaires et annonceurs. En cas de piratage ou d'usurpation, le cabinet accompagne le dépôt de plainte pénale sur le fondement des articles 226-4-1 et 323-1 à 323-7 du Code pénal.
FAQ
Questions fréquentes.
TikTok peut décider de bannir votre compte si elle constate une violation de ses conditions générales d'utilisation. Cependant, son avis étant la plupart du temps basé sur des algorithmes, les erreurs de jugements sont fréquentes. C'est là que nous intervenons : pour faire entendre raison à TikTok et revenir sur sa décision.
Nous constatons que dans l'immense majorité des cas traités par le cabinet, lorsqu'il s'agit bien d'une erreur de la part de TikTok ou d'un piratage, nous parvenons à récupérer le compte TikTok de nos clients.
À noter que nous intervenons également si votre appel a été précédemment rejeté par TikTok. Conformément à notre obligation déontologique de ne pas indexer nos honoraires sur le résultat, prévue à l'article 10 de la loi n°71-1130 du 31 décembre 1971, aucun remboursement ne peut être proposé.
Oui tout à fait. Nous pouvons vous aider en prenant attache directement avec TikTok et ses équipes techniques, afin de récupérer votre compte piraté. Nous ferons en sorte de sécuriser votre compte une bonne fois pour toute, après récupération de celui-ci (via numéro de téléphone associé à votre compte).
Nous rédigeons une mise en demeure reprenant vos éléments de contexte, et étayée juridiquement afin de maximiser nos chances de succès. Notre équipe adresse ensuite directement la mise en demeure à TikTok. Une fois celle-ci réceptionnée, nous entrons directement en relation avec les conseils de TikTok et leurs équipes techniques.
Nos honoraires, à partir de 690 euros HT, comprennent : la constitution de votre dossier et l'analyse de vos pièces justificatives, la rédaction de la mise en demeure contextualisée et juridiquement étayée, l'envoi et le suivi par lettre recommandée à TikTok, les échanges et négociations directement avec TikTok, l'aide afin de vous guider dans le rétablissement de votre compte.
Le tarif final est confirmé après le premier rendez-vous.
De notre expérience (centaines de cas), le délai moyen est d'un mois entre l'envoi de notre lettre et la récupération du compte TikTok.
Non, nous sommes un cabinet d'avocats totalement indépendant, nous appuyant sur la règlementation européenne actuelle.
Une désactivation présentée comme définitive par TikTok n'est pas irréversible en droit. Tant que les données du compte demeurent stockées, la restauration reste techniquement possible et juridiquement exigible lorsque la motivation produite est lacunaire au regard de l'article 17 du DSA ou lorsque les faits reprochés sont erronés.
Le DSA fixe un délai indicatif de 7 jours pour la réponse au recours interne, prolongeable de 14 jours dans les dossiers complexes. En pratique, nos échanges avec les conseils de TikTok aboutissent à une décision dans un délai moyen d'environ un mois après l'envoi de notre lettre recommandée.
Une perte d'accès aux moyens de récupération ne ferme pas la procédure. Nous reconstituons votre identité numérique au moyen d'autres pièces probantes (justificatifs d'identité, factures du numéro associé, captures du contenu antérieurement publié) et exigeons de TikTok une vérification contradictoire dans le cadre du droit à la rectification de l'article 16 du RGPD.
Oui. Lorsque les voies amiables et extrajudiciaires échouent, nous engageons un référé devant le tribunal judiciaire de Paris (articles 835 et 145 du Code de procédure civile) pour obtenir la réactivation et, le cas échéant, la réparation du préjudice.
Pour les comptes TikTok exploités à titre professionnel, l'action est portée devant le tribunal des activités économiques de Paris afin d'obtenir l'indemnisation des préjudices d'exploitation, la perte de chiffre d'affaires et l'atteinte à l'image commerciale.
Lorsque le compte est exploité par une personne morale commerçante, une marque ou un créateur immatriculé exerçant à titre professionnel, le tribunal des activités économiques de Paris est compétent sur le fondement de l'article L. 721-3 du Code de commerce.
Pour un compte à usage strictement personnel, le tribunal judiciaire de Paris demeure la juridiction de droit commun, le cabinet privilégiant le référé pour obtenir une réactivation rapide.
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En résumé
INFLUXIO est un cabinet d'avocats à Paris et Bruxelles. Votre compte TikTok a été piraté, suspendu ou banni ? INFLUXIO Avocats vous accompagne dans la récupération de votre compte. À partir de 690 € HT.
Réponse sous 24 heures.
Mis à jour le